D2 Kundendienst

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On 22.09.2020
Last modified:22.09.2020

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D2 Kundendienst

Offizielle Epson Website für Tintenstrahl-, Großformat-, Laser-, Nadel-, Beleg- und All-in-One-Drucker sowie Scanner und Projektoren, Epson Tinte, Papier und​. Bereits Ende des Jahres wurde das D2-Netz von Kunden genutzt. startete der Festnetzbereich durch den Zusammenschluss der. Einstellungskombination der gegebenen Stellgrößen A2, B, C, und D2. Das vorläufige Optimum lässt sich mit dem folgenden Signal - to - Noise - Ratio - Wert​.

D2 Kundendienst Allgemeine Unternehmens­informationen

Den Vodafone-Kundenservice per Hotline erreichen Als Vodafone Kunde erreichst Du die Service-Hotline unter 08an. Als Vodafone CallYa Kunde erreichst Du uns unter der Rufnummer 0 Mit unseren Service-Rufnummern und Contact Center Lösungen einfach mit Ihren Kunden in Kontakt treten - ideal für Ihren Kundensupport: Jetzt beantragen! Bereits Ende des Jahres wurde das D2-Netz von Kunden genutzt. startete der Festnetzbereich durch den Zusammenschluss der. Der Kundenservice von Vodafone ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Wählen Sie eine der folgenden Telefonnummern, um mit der allgemeinen Kundenhotline zu​. aboalarm Kündigungsgarantie. Wir erwirken für dich die erfolgreiche Kündigung deines Vertrages - garantiert! Persönlicher Kundenservice-Ansprechpartner bei. Einstellungskombination der gegebenen Stellgrößen A2, B, C, und D2. Das vorläufige Optimum lässt sich mit dem folgenden Signal - to - Noise - Ratio - Wert​. D2[Expertenschätzung D1[Daten_Quelle D2[unternehmensintern] D3[​Beschaffung D3[Produktion D3[Absatz D3[Aktion] D3[Außendienst D3[​Kundendienst.

D2 Kundendienst

Mit unseren Service-Rufnummern und Contact Center Lösungen einfach mit Ihren Kunden in Kontakt treten - ideal für Ihren Kundensupport: Jetzt beantragen! Einstellungskombination der gegebenen Stellgrößen A2, B, C, und D2. Das vorläufige Optimum lässt sich mit dem folgenden Signal - to - Noise - Ratio - Wert​. Offizielle Epson Website für Tintenstrahl-, Großformat-, Laser-, Nadel-, Beleg- und All-in-One-Drucker sowie Scanner und Projektoren, Epson Tinte, Papier und​. Bitte beachten Sie, dass dies keine Rechtsberatung darstellt und lediglich Ergebnis unserer eigenen Recherche ist. Die Kontaktdaten kannst du nutzen, um deinen Vertrag bei Vodafone zu kündigen oder zu widerrufen. Zum Kontaktformular. Gerstung sagt:. Unser Rundum-Sorglos-Kündigungsservice Bei den Produkten und Services von aboalarm dreht sich alles darum, Kündigungen für unsere Kunden so einfach, sicher und schnell wie möglich zu gestalten. Random Fruit Generator 15 Minuten Inaktivität werden Sie automatisch abgemeldet. Drucken Sie sich die Übersicht am besten aus, damit Sie sie stets zur Hidden Spiele Deutsch haben. Kevin Schroer. Dieser hat z. Wenn Sie für Ihr Business mehr Anrufe als geplant erhalten oder mit Ihrem Unternehmen umziehen, können die Contact-Center-Lösungen flexibel angepasst und erweitert werden — und das ganz ohne kostspielige Hardware-Installationen. DHL Kundenkonto. Dieser ist für Free Flash Web Games kostenlos und rund um die Uhr erreichbar. Sperr-Hotline für Bestandskunden: Rund um die Uhr kostenlos erreichbar. Www.Lotos-Wetten.De Kontaktformular. Dies reduziert Wartezeiten für Ihre Kunden und Interessenten — und erhöht gleichzeitig die Gesprächsqualität. Ihr Festnetzanschluss ist von einem anderen Anbieter? Hotline für Anrufe aus einem Fremdnetz: Wählen Sie einfach diejenige aus, die Ihnen am besten passt. Erreichbarkeit ist für unseren Geschäftserfolg entscheidend. Venezuela Primera Division Schneider. Nachdem Vodavone scheinbar kein Interesse D2 Kundendienst Neukunden hat, hätte ich Trotzdem gerne von Ihnen Erfahren wie ich zu einem Angebot für einen neu Arcade Street Games komme ohne das man sich über Stunden die langweilige Musik in der Warteschleife anhören 8888 Casino, und kein Brauchbarer Mensch den Hörer in die Hand nimmt Über eine Fachmänische Antwort würden wir uns Freuen. Manchmal Online Spiele Zone das Problem bereits erledigt, wenn man einmal den Stromstecker zieht und wieder einstöpselt. Über ein Contact Center alternative Bezeichnungen sind z. Mit den Vodafone Services für Contact Center reagieren wir sehr flexibel und schnell auf Lastspitzen. Passwort wiederholen. Sie haben sich entschieden und möchten nun bei Vodafone Kunde werden oder etwas bestellen? Einfaches Bezahlen mit der Handynummer? Caro sagt:.

D2 Kundendienst Vodafone: Kontakt zum Kundenservice per WhatsApp und Email Video

ETU Kundendienst APP Präsentation

Habe jetzt in meinem Umfeld erfahren das es 3 Personen genauso mit der Vodafone Hotline erging. Schade , somit haben Sie schon 4 Personen verloren.

Ich werde Vodafone auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Habe mich schriftlich Beschwerd vielleicht bringt es ja was und man schult die Mitarbeiter nochmal auf Freundlichkeit ach ja hatte es ein paar Tage später nochmal versucht , wieder die gleiche Person am Apparat, nein danke das muss ich mir nicht geben es gibt genug andere Anbieter.

Der Service im Milano von Vodafone ist misserabel. Ich wurde regelrecht über den Tisch gezogen. Handy und Tablet waren lt. Aussage eine Aktion und das Tablet sei kostenlos.

Vertrag habe ich blauäugig unterschrieben und heute bei der Abholung stellte sich heraus dass ich ein teures Handy kaufen musste fürs Tablet musste ich auch zahlen und natürlich kommen jeden Monat noch die Kosten fürs Tablet extra dazu.

Ich habe mich gewehrt aber es hiess dass Aussage gegen Aussage ist…. Die Sim-Karte habe ich auch nicht erhalten sodass ich anschliessend in die Königstr.

Milana — Vodafone…. Hände weg!!!!!!!!!!!!!!!!! Der Kundendienst von Vodafon ist ganz miserabel. Probiere schon seit langen meine neue E-Mail Adresse einzugeben.

Aber ich habe sowieso zum Ende des Jahres gekündigt, und habe schon einen anderen Anbieter in Aussicht. Es ist eine Schande!

Ich warte seit dem März auf mein neues Handy. April Während ich warte, kommen auch andere Kunden mit demselben Problem und erhalten nur wertloses Gerede von den Angestellten.

Telefonisch antwortet keiner und übers Internet kann man nur bestellen nicht erfahren warum diese Firma so miserabel ist.

Ich bedaure sehr, das Hr. Beraterwechsel führt dazu das der Kunde nicht verstanden und als lästig empfunden wird!!! Die Berater sind nur auf Profit ausgerichtet, sollte Kunde ein Problem haben wird als lästig empfunden.

Wer so ein Service bei Vodafone erlebt, der wird nicht mehr lange Vodafone Kunde bleiben. Ich auch nicht!!!!!!!!!!!!!!!!! Bei Vodafone gibt wohl hundert linke Hände und hundert rechte Hände!

Ich war zwei Wochen im Krankenhaus. Ging zurück, Absender Vodafone, ich war ja im Krankenhaus.

Vertrags-Termin letzter Tag: drei verschiedene Tage genannt April, Kontaktanfrage: älteste vom Kontaktanfrage: jüngste vom Telefonieren ist zwecklos!

Telefonieren ist zwecklos. Vodafone ist mittlerweile der letzte Laden geworden. Ob telefonisch oder auch im Shop sind die Service Mitarbeiter nur drauf gedrillt die Kunden zu bescheissen.

Ich bin seit 20 Jahren bei Vodafone, und nun wollen sie mich zum wiederholten Male bescheissen. Schon einmal bin ich gegen Vodafone per Anwalt vorgegangen….

Es werden einem Verträge erklärt die dann hinterher in keiner Form der Wahrheit entsprechen. Ich sollte mit einem neuen Händy nur monatlich 10 Euro zu meinem Vertrag dazu bezahlen und jetzt ist es das 2.

Von ehemals 20 Euro im Monat. Bei mir sind 20 plus 10 gleich 30 und nicht Schon nach der ersten Rechnung habe ich Kundendienst und den Shop involviert….

Man sollte Vodafone mittlerweile echt öffentlich boykottieren. Der Vodafone Kundenservcie dürfte sich anders nennen!

Erstens ist die Servicetelefon — Nummer nie erreichbar oder man wartet Minuten was Gesetz-Widrig ist! Im Internet kann man Vodafone nur über Kaufoptionen kontaktieren.

Vodafon hat es nicht mehr nötig ihre Kunden mit einem guten Service zu halten. Wir haben drei Verträge dort-aber die werden wir zu gegebener Zeit kündigen.

Ich bin schon 14 Jahre bei diesem Unternehmen Kunde-aber sie haben es nicht mehr nötig!!! Wir hatten unserem Vertrag gekündigt, und nach 10 Tagen die Kündigung widerrufen.

Da wir umgezogen sind. Haben auch ein umzug Bogen ausgefüllt. Dazu noch eine ummeldebescheinnigung von der Gemeinde. Das Ergebnis War man hat uns mitgeteilt das wir geschaltet werden aber wieder an der alten Adresse, die wir gekündigt hatten.

Uns so geht es schon seid vier Wochen. Der alte Vertrag sollte weiter laufen. Das hatten wir auch in der Ummelden angekreuzt. Und jetzt will Vodafone uns wieder ein vetrag für zwei Jahre verkaufen.

Ab er nicht mit uns. Wir werden gerichtlich vorgehen. Wir warten schon 11 Tage auf die Problemhebung durch den Vodafone Service.

Das Telefon sowie Internet gehen nicht. Mehrfache Anrufe bei Vodafone ergeben nur, dass man sich kümmert…… Aha, wenn man Geschäfts- und kein Privatkunde wäre, würde es schneller gehen..

Interessant- diskriminierung auch noch. Man ist ausgeliefert…. Ich frage mich wie ein solches Unternehmen einen so miesen Service bieten kann und damit weiter existiert.

Wir sind stinkesauer und werden kündigen. Man hatte uns am Telefon gesagt, wir könnten das in einem Vodafone-Laden zurückgeben und auch dort gleich umtauschen.

Was wir erlebt habe, spottet jeder Beschreibung. So ein unfreundlichen Service Mitarbeiter ist uns noch nicht begegnet…… er sei kein Paketzusteller, wir sollten es zur Post bringen.

Wir waren über den Ton entsetzt. Diesen unfreundlichen Ton hatte dieser Mitarbeiter auch schon bei der Kundin vor uns, die nur entsetzt die Augen verdreht hat über eine derartige Behandlung.

Dieser Mitarbeiter sollte schnellstmöglich seinen Beruf wechseln, denn so geht man mit keinem Kunden um. Wir werden jedenfalls diese Filiale nicht mehr betreten und auch ein neues WLAN nicht mehr bestellen.

So kann Kabel Deutschland keine neuen Kunden werben. Von Kundenservice kann bei Vodafone keine Rede sein.

Man wird nur immer wieder vertröstet. Wir warten seit 4 Wochen auf unsere Rufnummernmitnahme und nichts passiert!!

Vodafone ist wirklich nicht zu empfehlen!!! Ich finde es eine Frechheit wie Vodafon mit seinen Kunden umgeht.

Telefonisch über bekommt man keinen Service Mitarbeiter zu sprechen. Warteschleife ohne Ende — sehr kundenfreundlich! Wenn Vodafon etwas von dir will rufen sie jederzeit bei dir an und nerven mit Angeboten.

Habe im August telefonisch Bandbreite aufgeschwatzt bekommen, zu meinem alten Tarif 29,95 Euro mtl. Sehe gespannt der Januarrechnung entgegen.

Gut, dass es noch andere Anbieter gibt. Nochmal falle ich auf die telefonische Vertragsverlängerung nicht rein. In der letzten Zeit war ich zwei Mal dort, um mich nach einem neuen Handy umzuschauen und eine pre-paid Karte zu kaufen.

Das erste Mal, am Der erste Angestellte hat den Kunden bedient. Der andere mit seinem Handy am Ohr, rief mir im Vorübergehen zu, dass er gleich komme werde, könnte aber fünf Minuten dauern und verschwand.

Ich war der Meinung, erst bediene ich wartendende Kunden und erledige dann die anderen Aufgaben. Das zweite Mal am Eine Kundin wurde durch einen Mitarbeiter und einer Mitarbeiterin bedient.

Nun hätte ich erwartet, dass zumindest einer der beiden sich um den neuen Kunden kümmern würde. Weit gefehlt. Als dann die Kundin ging, unterhielten sie die beiden und der eine telefonierte dann noch.

Zwar hatte ich mir die Handy in der Auslage angeschaut, aber als die Kundin sich entfernte, wendete ich mich der Mitarbeiterin zu.

Aber ich hatte den Eindruck, sie hat mich überhaupt nicht wahrgenommen. Erst als ich gehen wollte, schaute sie mich fragend an.

Anscheinend hatte sie nicht verstanden, dass jemand kommt und dann auch noch bedient oder beraten werden möchte. Entweder ist das bei ihnen der Normalfall oder die Dame war überfordert.

Möglicherweise habe ich auch falsche Vorstellungen von Kundenzufriedenheit und ich kenne auch nicht ihre Meinung zu diesem Thema ist, oder ob Ihre Mitarbeiter diesbezüglich geschult werden.

Aus meiner Sicht war das alles andere als ein guter Service. Momentan habe ich zwar nur ein pre-paid Telefon, wollte mich aber nach einem Handy mit Vertrag umschauen.

Aber das hat sich jetzt erledigt. Ich werde zwar weiter schauen, aber mit Sicherheit nicht bei Vodafone.

Bei einem kann ich ihnen aber zustimmen, ein zufriedener Kunde redet mit mindesten einem anderen. Ein unzufriedener mit zehn anderen.

Diese Abfragen machen alle anderen auch, aber ernst nimmt es fast niemand. Vodafone ist ein Sau Laden. Ich warte fast 4 Monate auf meinen Vodafone-Vertrag, habe bereits oft angerufen.

Und sie haben den schlechtesten Kundenservice, mir wurde nicht geholfen. Abstellen kann ich das auch nicht, weil ich überhaupt kein Smartphone besitze und somit auch nicht über das Handy online gehen kann.

Was soll der Quatsch? Nie wieder Vodafon! Ich hatte noch Abschläge offen und rief den Vodafon kundenservice an. Da brauchte ich drei Anrufe um durchzukommen.

Als ich endlich ein Servicemitarbeiter meldet und ich dort eine Ratenzahlung vorschlug,weil es bei mir nicht anders geht.

Da hatte ich den Eindruck als ob der da keine lust habe Probleme zu lösen und war sehr unfreundlich. Die können nur mit Inkasso und Schufa drohen und dumme Sprüche machen, wie zb.

Und sowas nennt sich Service? Ich würde jedem enpfehlen die Finger von Vodafon zu lassen. Wen die mit ihren Kunden umgehen wie mit mir, dann Prostmahlzeit.

Ich werde bei Vodafon kündigen. Mir braucht keiner mehr mit Vodafon ankommen! Weil die da am Service sparen. Bei der Servicehotline haben die wohl zu wenig Personal,da hängt man ewig über 20 min,egal an welcher Tageszeit in der Warteschleife und wenn man mal durchkommt dann moch nicht eimal ein freundliches Wort,zb guten tag.

Da kommt es mir so vor, als ob die da keine lust haben probleme zu lösen. Da braucht man ein gutes Nervenkostüm.

Schade um die Schöne Zeit. Die könnten da wenigstens eine Ansage machen wieviele noch vor einem sind, stattdessen wird man mit Werbung genervt.

Meine empfehlung: Finger weg von Vodafon!! Wenn man den Telekom-Service als Servicewüste bezeichnen möchte, ist man automatisch gezwungen den Vodafone-Service als Servicevakuum zu betiteln.

Wirkt die T. Ich bin umgezogen und habe selbstredend auch eine neue Bankverbindung. Diese Daten zu ändern ist mir auch nach Monaten nicht gelungen.

Irgend jemand fragt nach irgend etwas was ich aber nicht habe. Bei Anruf wird man auf das nicht funktionierende Online Portal verwiesen.

Immer wieder von vorne. Ich glaube die Service Mitarbeiter beim Vodafone Service sind total überfordert.

Ich bin schon ewig Kunde da hiess es noch d2aber was ich nun erfahren musste da platzte das Fass. Seit ca. Habe im Januar ein neues Handy gekauft mit neuem Tarif.

Zwei Monate später traf mich der Schlag was für hohe Kosten ich plötzlich habe obwohl ich doch eine Flatrate bestellt hatte.

Heraus kam, ich habe plötzlich zwei Verträge obwohl ich nie einen zweiten unterzeichnet hatte und der Tarif wurde auf meine alte Nummer gesetzt statt auf meine neue, auf welcher ich einen komplett falschen Tarif hatte der mir hohe Internetkosten einflöste.

Habe gestern wieder angerufen, man versicherte mir, dass alles nun geändert ist und was ist???? Heute klappt immer noch nix.

Dauern wird ein neues Internet-Kennwort verlangt. Muss man das kapieren???? Ich gebs langsam auf. Wenn mein Vertrag ausläuft, werde ich kündigen.

Ich war 2 Jahre zufriedener Kunde und habe Vodafone immer weiterempfohlen, doch nun wollte ich als Geschäftskunde mit meinem Vertrag umziehen und der Ärger begann.

Vodafones Problem ist: Wenn alles klappt, gehts gut, aber sobald ein Problem auftritt, hat der Vodafone Service scheinbar keinerlei Kapazitäten, um das Problem zu lösen.

Nach 3 Monaten Stress und Stunden in der Vodafone Warteschlange haben wir uns für die fristlose Kündigung entschieden und sind zur Telekom gewechselt, da wurden wir endlich wieder vernünftig behandelt und hatten nach 3 Wochen, zum vereinbarten Termin, einen funktionierenden Internetanschluss.

Am Anfang klappte alles wunderbar, seit kurzer Zeit ist ein Rauschen und Knacken im Telefon zu verzeichnen, so dass mich meine Freunde und Bekannten Kollegen kaum erkennen.

Das Internet klappt nur ab und zu einmal, Sendungen, wie mdrmediathek oder Skype kann man nicht anwenden entweder man wird aus der Leitung geworfen oder es stockt alle Minuten.

Da vergeht einem die Lust, zumal ich einen sehr guten Laptop besitze. Vodafone, Ihr müsst noch einiges verbessern, damit wir mehr für Euch werben können.

Service Mensch hat mich eine Stunde über die Vorteile zugetextet. Nach den angesagten 4 Wochen Wartezeit war noch nix da! Ich habe dann nach 6 Wochen mal angerufen und die haben ca.

Daraufhin wurde mir zugesagt das ich Ende Januar alles bekommen werde. Nix angekommen bis gerade. Also wieder angerufen und nach 10 Min.

Fazit : Die haben von mir keinen Auftrag! Plötzlich können die meine Telefonnummer noch nichtmal mehr finden. Ich könne ja sofort nochmal bestellen, in 4 Wochen wäre dann alles da!

Die für meine Firma unabdingbaren drei Rufnummern wurden mir vom Vodafon Kundenberater zugesagt. Ich nutze zu dieser Zeit einen anderen Anbieter und hatte auch über diesen Zugang zum Internet.

Trotzdem musste ich einen Stick für sofortigen Internetzugang übernehmen. Ich nutzte diesen nicht. Wer braucht schon zwei Internetanbieter.

Als ich diesen Vertrag gekündigt hatte flatterte mir eine Rechnung über die Nutzung des Stick ins haus.

Genres: Technologieunternehmen. Mehr zu Vodafone : News , Tipps , Specials. Update Vermutlich haben sie die Funktion entfernt.

Bilderstrecke starten 27 Bilder. Kabel Deutschland gehört auch zu Vodafone und wird als Marke verschwinden. Mit dem Vodafone-Hilfeassistenten bekommt ihr die richtige Hotline angezeigt, nachdem ihr nach eurem Problem sucht.

Ist der Artikel hilfreich? Ja Nein. Die Informationen sind nicht mehr aktuell. Ich habe nicht genügend Informationen erhalten.

Die Informationen sind fehlerhaft. Ich bin anderer Meinung. Antwort abschicken. Verwandte Themen. Vodafone Hotline: Kontakt zum Kundenservice Aus allen andere Netzen rufen Sie die kostenlose Telefonnummer an.

Die Hotlines sind jeweils rund um die Uhr besetzt. Aus dem Ausland benötigen Sie die passende Vorwahl für die Hotline.

Beachten Sie, dass aus dem Ausland zusätzliche Kosten für Telefonate entstehen. Möchten Sie sich über Produkte beraten lassen oder diese bestellen, wenden Sie sich direkt an die passende Hotline.

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ölwechsel ist überflüssig Technikertermin wird nicht eingehalten, dafür einen neuen, wieder Tage später. D2 Kundendienst bin schon 14 Jahre bei diesem Unternehmen Kunde-aber sie Meridianbet es nicht mehr nötig!!! Kabel Deutschland gehört auch zu Vodafone und wird als Marke verschwinden. Angemeldet bin ich, aber über Livemail abrufen geht gar nicht. Diesen unfreundlichen Ton hatte dieser Mitarbeiter auch schon bei der Kundin vor uns, die nur entsetzt die Augen verdreht hat über eine derartige Behandlung. Pin ins Telefon eingegeben nach 10 Minuten war alles konfiguriert und einsatzbereit. Ereignisse kommen kann. Der Witz ist, ich dabei möchte in dem Laden bleiben, die kriegen es aber nicht gebacken mein zwei Kundenkonten zusammenzulegen. Wer braucht 888 Poker Deposit Bonus Code zwei Internetanbieter.

Der Witz ist, ich dabei möchte in dem Laden bleiben, die kriegen es aber nicht gebacken mein zwei Kundenkonten zusammenzulegen.

Von Service keine Spur, jeder verweist auf den jeweils anderen Kundenbereich aber keiner weis was zu tun ist. Meine Meinung zum Service von Vodafone: Es gibt keinen.

Meine Support-Anfragen werden einfach nicht beantwortet. Ich bin seit nunmehr knapp 3 Jahren Kunde bei diesem Verein,wenn ich das mal so gewählt ausdrücken darf.

Seit Mitte vorigen Jahres,wo ich erstmal nur in Erwägung zog,zu kündigen,hab ich nur noch Probleme mit diesem Unternehmen ,denn erst wird meine Kündigung,die ich dann etwas später in die Tat umsetzte,nicht akzeptiert,nein es wird sogar noch ganz dreist behauptet,ich hätte nie und nirgends gekündigt,obendrein wird mir unterstellt,ich hätte nach einem Telefonat mit dem Vodafone Service diese wieder rückgängig gemacht.

Ihr seht also,wie lange ich mich hier schon mit diesem Saftladen rumärgere. Was bezweckt eigentlich Vodafone? Diese Frage stelle ich mir immer wieder.

Diese Zahl hat sich durch die Übernahme von Kabel Deutschland sicherlich noch erhöht, ist allerdings nur eine Frage der Zeit, wann eine Umkehr beginnt.

Was ist das für eine Politik? Der ganze Verkauf und die Kundenakquise ist doch eher, wäre es nicht so ärgerlich für den Kunden, eine merkwürdige und slapstickverdächtige Veranstaltung.

Kunden werden mit den Worten, sich doch einen anderen Provider zu suchen, allein gelassen. Übrigens gilt das auch für einseitige schriftliche Kündigungen seitens Vodafone.

Alternativen für Privatkunden sind nicht geplant bzw. Entweder sind diese nicht erreichbar oder es werden generierte Antwortmails versendet, danach ist dann alles wie vorher — nichts.

An einer Problemlösung ist man wahrscheinlich nicht interessiert. An Kundengewinnung wohl aber auch nicht? Was macht also dieses Unternehmen wirklich?

Es lief nicht immer alles glatt, aber man bemühte sich wenigstens um Schadenbegrenzung. Nicht alle waren zufrieden, aber nur unzufriedene Kunden wie bei Vodafone?

Ein solcher Status nach einer Umfrage ist doch eher selten. Vielleicht läuft es im Mobilgeschäft besser.

Vielleicht treibt man auch bewusst nur noch dieses Geschäftsfeld voran. Irgendwann wird man sich dann noch von den verbliebenen Kabel Deutschland-Kunden trennen, eine überfällige Vodafone-Konsequenz?

Entweder ist es grenzenlose Unfähigkeit oder ein scharf kalkuliertes Geschäft des Unternehmens Vodafone. Am Ende bleibt der Kunde auf der Strecke — aber der kann und sollte sich endlich entscheiden.

Mit jedem meiner vielen Telefonate wurden die Gesprächspartner vom Vodafone Service immer kompetenter und nach 2 Wochen habe ich dann mit einem Mitarbeiter sprechen können der mir helfen konnte.

Rufnummern-Tausch ist wohl für viele Mitarbeiter ein Buch mit 7 Siegeln. Ein wieder zufriedener Kunde von Vodafone!

Seit Monaten versuche ich, dass eine völlig blödsinnige Marketing-Mitteilung gelöscht wird, die mir ständig zugeht — bis zu 3 x täglich — aber trotz schriftlicher Zusage Schreiben einer Frau Werner vom Welche bitte?

Ich bin seit ca. Da ich bis Juni nichts vom Vodafone gehört habe, habe ich erneut gekündigt. Nach dem Telefonat mit Vodafone, wusste keiner mehr was gesagt wurde und der Vertag wurde einfach bis Nov.

Es wurde behauptet, dass ich es so habe wollte, eine Frechheit!!!! Der Service war unfreundlich, schlicht miserabel. So geht mit Kundenbindung um!!!

Nie Wieder mit Vodafone. Ich werde die Angelegenheit zwecks fristloser Kündigung meinem Rechtsanwalt übergeben. Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Vodafone.

Nun hatten wir uns mit Vodafone über eine Service-Hotlinenummer, die in deren Schreiben angegeben war, in Verbindung gesetzt, weil wir uns über die geplante Umstellung seitens Vodafone von DSL auf Kabel informieren wollten.

Um eine Antwort auf unsere Fragen hat sich der Vodafonemitarbeiter regelrecht gedrückt und uns lediglich bedrängt, Vodafone-Produkte zu kaufen.

Da wir das nicht getan haben und das Gespräch offensichtlich nicht zu seiner! Zufriedenheit ausgefallen ist, hat er einfach aufgeknallt.

Da wir über dieses Verhalten sehr empört waren, haben wir die Hotline erneut angerufen und um Weiterleitung an eine Beschwerdestelle gebeten.

Die pampige Antwort diesen anderen Vodafonemitarbeiters lautete, er sei keine Beschwerdeabteilung und hat ebenfalls kommentarlos aufgelegt!!!

Wir fragen uns: Was ist das für ein Geschäftsgebaren von Vodafone??? Wir sind dort die längste Zeit Kunden gewesen und werden gleich morgen unsere Kündigung an Vodafone schicken.

Wollte den Technischen Service von Vodafone anrufen,deren Nummer mir eine Mitarbeiterin vom Vodafone-Kundendiensdienstcenter gab, aber da gibt es keine Verbindung,sagte eine Stimme am Hörer,ich solle die Auskunft anrufen!

Ja,warum gibt man mir nicht gleich die richtige Nummer? Wird das im Hause nicht weitergesagt,das eine andere Servicenummer anzuwählen ist,wenn man Technischen Rat braucht?

Hans Wache. Wie Sie aus dem unten stehenden vertrag sehen, habe ich mich für ein Vodafone Produkt entschieden.

Ich möchte ihnen eine Aufzählung ihrer falschen, inkompetenten und unmöglichen Serviceleistung vortragen:.

Vodafone besitzt nicht nur inkompetentes Personal, sondern besitzt auch noch die Frechheit, Kunden so zu behandeln!

Ich erwarte eine schnellstmögliche Lösung, eine Entschuldigung und eine Entschädigung für diese desolate Kundenbetreuung! Was mich wundert, dass hier so viele negative Erfahrungen zum Vodafone Service vorherrschen.

Meinerseits müsste ich jetzt alle negativen Erfahrungen in positive umwandeln. Warum gibt es solch einen Erfahrungsgegensatz?

Kunde ist doch Kunde, Problem ist Problem mir wurde z. Service u. Ereignisse kommen kann. Ausfallzeit benannt. Es ist in der Tat so! Einfach nur nervig ich habe schon mehrmals meinen Unmut zum Ausdruck gebracht aber Vodafone hat taube Ohren ständig bekomme ich Werbemail die ich nicht möchte und immer kommt die Aussage der unfähigen Service Mitarbeiter ,, Sie werden aus den Verteiler gestrichen,, nur in welchem Jahr das sein wird steht in den Sternen und bei jeder Mail steht die Kontakt Email von Vodafone doch leider kann man zwar schreiben aber beim absenden kommt dann immer die Nachricht Email existiert nicht das finde ich einfach nur dreist und anrufen werde ich auch nicht mehr weil es zwecklos ist.

Freundlich rein in das Glasgebäute von Vodafone und stink sauer raus den Laden. Noch einpaar Monate und ich wir sind weg.

Eine stinknormale E-Mail- Adresse sucht man vergebens. Absolut inkompetent wurde ich über mehrere Tage mit meinem Anliegenhingehalten bevor mir eine absolut andere Endversion präsentiert wurde.

Ein zugesagter Rückruf eines Vorgesetzten erfolgte nicht. Vodafon Kundenservice war auch bei mir sehr unfreundlich.

Wieso bekommen die einen Preis für den freundlichsten Service? Der muss gekauft sein. Die Mitarbeiten sind sicher genervt von vielen Anrufern.

Dies ist aber überaus unprofessionell wenn man dann unfreundlich beraten wird. Nach 5 Mal weiterverbinden zu einem anderen Kollegen wurde dann zwei Mal sogar aufgelegt.

Dabei wollte ich nur einen Auskunft über ein Partnertelefon. Sobald es einen guten Tarif eines Konkurenten gib werde ich alle verträge lösen.

Habe meinen Vodafone Vertrag gekündigt, mir ist schon lange nicht mehr sowas unhöfliches , lustloses und arrogantes beim Service untergekommen.

Bei der Hotline meldet man sich statt mit Namen.. Jaaaaaa langgezogenes, gelangweiltes ich habe dann trotzdem versucht nett und freundlich zu sein aber irgendwann war dann auch bei mir Schluss.

Was ist nur aus Vodafone geworden? Habe jetzt in meinem Umfeld erfahren das es 3 Personen genauso mit der Vodafone Hotline erging. Schade , somit haben Sie schon 4 Personen verloren.

Ich werde Vodafone auf gar keinen Fall weiterempfehlen. Habe mich schriftlich Beschwerd vielleicht bringt es ja was und man schult die Mitarbeiter nochmal auf Freundlichkeit ach ja hatte es ein paar Tage später nochmal versucht , wieder die gleiche Person am Apparat, nein danke das muss ich mir nicht geben es gibt genug andere Anbieter.

Der Service im Milano von Vodafone ist misserabel. Ich wurde regelrecht über den Tisch gezogen. Handy und Tablet waren lt. Aussage eine Aktion und das Tablet sei kostenlos.

Vertrag habe ich blauäugig unterschrieben und heute bei der Abholung stellte sich heraus dass ich ein teures Handy kaufen musste fürs Tablet musste ich auch zahlen und natürlich kommen jeden Monat noch die Kosten fürs Tablet extra dazu.

Ich habe mich gewehrt aber es hiess dass Aussage gegen Aussage ist…. Die Sim-Karte habe ich auch nicht erhalten sodass ich anschliessend in die Königstr.

Milana — Vodafone…. Hände weg!!!!!!!!!!!!!!!!! Der Kundendienst von Vodafon ist ganz miserabel. Probiere schon seit langen meine neue E-Mail Adresse einzugeben.

Aber ich habe sowieso zum Ende des Jahres gekündigt, und habe schon einen anderen Anbieter in Aussicht. Es ist eine Schande! Ich warte seit dem März auf mein neues Handy.

April Während ich warte, kommen auch andere Kunden mit demselben Problem und erhalten nur wertloses Gerede von den Angestellten.

Telefonisch antwortet keiner und übers Internet kann man nur bestellen nicht erfahren warum diese Firma so miserabel ist. Ich bedaure sehr, das Hr.

Beraterwechsel führt dazu das der Kunde nicht verstanden und als lästig empfunden wird!!! Die Berater sind nur auf Profit ausgerichtet, sollte Kunde ein Problem haben wird als lästig empfunden.

Wer so ein Service bei Vodafone erlebt, der wird nicht mehr lange Vodafone Kunde bleiben. Ich auch nicht!!!!!!!!!!!!!!!!! Bei Vodafone gibt wohl hundert linke Hände und hundert rechte Hände!

Ich war zwei Wochen im Krankenhaus. Ging zurück, Absender Vodafone, ich war ja im Krankenhaus. Vertrags-Termin letzter Tag: drei verschiedene Tage genannt April, Kontaktanfrage: älteste vom Kontaktanfrage: jüngste vom Telefonieren ist zwecklos!

Telefonieren ist zwecklos. Vodafone ist mittlerweile der letzte Laden geworden. Ob telefonisch oder auch im Shop sind die Service Mitarbeiter nur drauf gedrillt die Kunden zu bescheissen.

Ich bin seit 20 Jahren bei Vodafone, und nun wollen sie mich zum wiederholten Male bescheissen. Schon einmal bin ich gegen Vodafone per Anwalt vorgegangen….

Es werden einem Verträge erklärt die dann hinterher in keiner Form der Wahrheit entsprechen. Ich sollte mit einem neuen Händy nur monatlich 10 Euro zu meinem Vertrag dazu bezahlen und jetzt ist es das 2.

Von ehemals 20 Euro im Monat. Bei mir sind 20 plus 10 gleich 30 und nicht Schon nach der ersten Rechnung habe ich Kundendienst und den Shop involviert….

Man sollte Vodafone mittlerweile echt öffentlich boykottieren. Der Vodafone Kundenservcie dürfte sich anders nennen! Erstens ist die Servicetelefon — Nummer nie erreichbar oder man wartet Minuten was Gesetz-Widrig ist!

Im Internet kann man Vodafone nur über Kaufoptionen kontaktieren. Vodafon hat es nicht mehr nötig ihre Kunden mit einem guten Service zu halten.

Wir haben drei Verträge dort-aber die werden wir zu gegebener Zeit kündigen. Ich bin schon 14 Jahre bei diesem Unternehmen Kunde-aber sie haben es nicht mehr nötig!!!

Wir hatten unserem Vertrag gekündigt, und nach 10 Tagen die Kündigung widerrufen. Da wir umgezogen sind.

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Und jetzt will Vodafone uns wieder ein vetrag für zwei Jahre verkaufen. Ab er nicht mit uns. Wir werden gerichtlich vorgehen.

Wir warten schon 11 Tage auf die Problemhebung durch den Vodafone Service. Das Telefon sowie Internet gehen nicht.

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Wir sind stinkesauer und werden kündigen. Man hatte uns am Telefon gesagt, wir könnten das in einem Vodafone-Laden zurückgeben und auch dort gleich umtauschen.

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Wir waren über den Ton entsetzt. Diesen unfreundlichen Ton hatte dieser Mitarbeiter auch schon bei der Kundin vor uns, die nur entsetzt die Augen verdreht hat über eine derartige Behandlung.

Dieser Mitarbeiter sollte schnellstmöglich seinen Beruf wechseln, denn so geht man mit keinem Kunden um.

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Von Kundenservice kann bei Vodafone keine Rede sein. Man wird nur immer wieder vertröstet. Wir warten seit 4 Wochen auf unsere Rufnummernmitnahme und nichts passiert!!

Vodafone ist wirklich nicht zu empfehlen!!! Ich finde es eine Frechheit wie Vodafon mit seinen Kunden umgeht.

Telefonisch über bekommt man keinen Service Mitarbeiter zu sprechen. Warteschleife ohne Ende — sehr kundenfreundlich!

Wenn Vodafon etwas von dir will rufen sie jederzeit bei dir an und nerven mit Angeboten. Habe im August telefonisch Bandbreite aufgeschwatzt bekommen, zu meinem alten Tarif 29,95 Euro mtl.

Sehe gespannt der Januarrechnung entgegen. Gut, dass es noch andere Anbieter gibt. Nochmal falle ich auf die telefonische Vertragsverlängerung nicht rein.

In der letzten Zeit war ich zwei Mal dort, um mich nach einem neuen Handy umzuschauen und eine pre-paid Karte zu kaufen. Das erste Mal, am Der erste Angestellte hat den Kunden bedient.

Der andere mit seinem Handy am Ohr, rief mir im Vorübergehen zu, dass er gleich komme werde, könnte aber fünf Minuten dauern und verschwand. Ich war der Meinung, erst bediene ich wartendende Kunden und erledige dann die anderen Aufgaben.

Das zweite Mal am Eine Kundin wurde durch einen Mitarbeiter und einer Mitarbeiterin bedient. Nun hätte ich erwartet, dass zumindest einer der beiden sich um den neuen Kunden kümmern würde.

Weit gefehlt. Als dann die Kundin ging, unterhielten sie die beiden und der eine telefonierte dann noch. Zwar hatte ich mir die Handy in der Auslage angeschaut, aber als die Kundin sich entfernte, wendete ich mich der Mitarbeiterin zu.

Aber ich hatte den Eindruck, sie hat mich überhaupt nicht wahrgenommen. Erst als ich gehen wollte, schaute sie mich fragend an. Anscheinend hatte sie nicht verstanden, dass jemand kommt und dann auch noch bedient oder beraten werden möchte.

Entweder ist das bei ihnen der Normalfall oder die Dame war überfordert. Möglicherweise habe ich auch falsche Vorstellungen von Kundenzufriedenheit und ich kenne auch nicht ihre Meinung zu diesem Thema ist, oder ob Ihre Mitarbeiter diesbezüglich geschult werden.

Aus meiner Sicht war das alles andere als ein guter Service. Momentan habe ich zwar nur ein pre-paid Telefon, wollte mich aber nach einem Handy mit Vertrag umschauen.

Aber das hat sich jetzt erledigt. Ich werde zwar weiter schauen, aber mit Sicherheit nicht bei Vodafone. Bei einem kann ich ihnen aber zustimmen, ein zufriedener Kunde redet mit mindesten einem anderen.

Ein unzufriedener mit zehn anderen. Diese Abfragen machen alle anderen auch, aber ernst nimmt es fast niemand. Vodafone ist ein Sau Laden. Ich warte fast 4 Monate auf meinen Vodafone-Vertrag, habe bereits oft angerufen.

Und sie haben den schlechtesten Kundenservice, mir wurde nicht geholfen. Abstellen kann ich das auch nicht, weil ich überhaupt kein Smartphone besitze und somit auch nicht über das Handy online gehen kann.

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Da hatte ich den Eindruck als ob der da keine lust habe Probleme zu lösen und war sehr unfreundlich. Die können nur mit Inkasso und Schufa drohen und dumme Sprüche machen, wie zb.

Und sowas nennt sich Service? Ich würde jedem enpfehlen die Finger von Vodafon zu lassen. Wen die mit ihren Kunden umgehen wie mit mir, dann Prostmahlzeit.

Ich werde bei Vodafon kündigen. Mir braucht keiner mehr mit Vodafon ankommen! Weil die da am Service sparen.

Bei der Servicehotline haben die wohl zu wenig Personal,da hängt man ewig über 20 min,egal an welcher Tageszeit in der Warteschleife und wenn man mal durchkommt dann moch nicht eimal ein freundliches Wort,zb guten tag.

Da kommt es mir so vor, als ob die da keine lust haben probleme zu lösen. Da braucht man ein gutes Nervenkostüm.

Schade um die Schöne Zeit. Die könnten da wenigstens eine Ansage machen wieviele noch vor einem sind, stattdessen wird man mit Werbung genervt.

Meine empfehlung: Finger weg von Vodafon!! Wenn man den Telekom-Service als Servicewüste bezeichnen möchte, ist man automatisch gezwungen den Vodafone-Service als Servicevakuum zu betiteln.

Wirkt die T. Ich bin umgezogen und habe selbstredend auch eine neue Bankverbindung. Diese Daten zu ändern ist mir auch nach Monaten nicht gelungen.

Irgend jemand fragt nach irgend etwas was ich aber nicht habe. Bei Anruf wird man auf das nicht funktionierende Online Portal verwiesen.

Immer wieder von vorne. Ich glaube die Service Mitarbeiter beim Vodafone Service sind total überfordert. Ich bin schon ewig Kunde da hiess es noch d2aber was ich nun erfahren musste da platzte das Fass.

Seit ca. Habe im Januar ein neues Handy gekauft mit neuem Tarif. Zwei Monate später traf mich der Schlag was für hohe Kosten ich plötzlich habe obwohl ich doch eine Flatrate bestellt hatte.

Heraus kam, ich habe plötzlich zwei Verträge obwohl ich nie einen zweiten unterzeichnet hatte und der Tarif wurde auf meine alte Nummer gesetzt statt auf meine neue, auf welcher ich einen komplett falschen Tarif hatte der mir hohe Internetkosten einflöste.

Habe gestern wieder angerufen, man versicherte mir, dass alles nun geändert ist und was ist???? Heute klappt immer noch nix.

Dauern wird ein neues Internet-Kennwort verlangt. Muss man das kapieren???? Ich gebs langsam auf. Wenn mein Vertrag ausläuft, werde ich kündigen.

Ich war 2 Jahre zufriedener Kunde und habe Vodafone immer weiterempfohlen, doch nun wollte ich als Geschäftskunde mit meinem Vertrag umziehen und der Ärger begann.

Vodafones Problem ist: Wenn alles klappt, gehts gut, aber sobald ein Problem auftritt, hat der Vodafone Service scheinbar keinerlei Kapazitäten, um das Problem zu lösen.

Nach 3 Monaten Stress und Stunden in der Vodafone Warteschlange haben wir uns für die fristlose Kündigung entschieden und sind zur Telekom gewechselt, da wurden wir endlich wieder vernünftig behandelt und hatten nach 3 Wochen, zum vereinbarten Termin, einen funktionierenden Internetanschluss.

Am Anfang klappte alles wunderbar, seit kurzer Zeit ist ein Rauschen und Knacken im Telefon zu verzeichnen, so dass mich meine Freunde und Bekannten Kollegen kaum erkennen.

Das Internet klappt nur ab und zu einmal, Sendungen, wie mdrmediathek oder Skype kann man nicht anwenden entweder man wird aus der Leitung geworfen oder es stockt alle Minuten.

Da vergeht einem die Lust, zumal ich einen sehr guten Laptop besitze. Vodafone, Ihr müsst noch einiges verbessern, damit wir mehr für Euch werben können.

Service Mensch hat mich eine Stunde über die Vorteile zugetextet. Nach den angesagten 4 Wochen Wartezeit war noch nix da! Ich habe dann nach 6 Wochen mal angerufen und die haben ca.

Daraufhin wurde mir zugesagt das ich Ende Januar alles bekommen werde. Nix angekommen bis gerade. Also wieder angerufen und nach 10 Min.

Fazit : Die haben von mir keinen Auftrag! Plötzlich können die meine Telefonnummer noch nichtmal mehr finden. Ich könne ja sofort nochmal bestellen, in 4 Wochen wäre dann alles da!

Die für meine Firma unabdingbaren drei Rufnummern wurden mir vom Vodafon Kundenberater zugesagt. Ich nutze zu dieser Zeit einen anderen Anbieter und hatte auch über diesen Zugang zum Internet.

Trotzdem musste ich einen Stick für sofortigen Internetzugang übernehmen. Ich nutzte diesen nicht. Wer braucht schon zwei Internetanbieter.

Als ich diesen Vertrag gekündigt hatte flatterte mir eine Rechnung über die Nutzung des Stick ins haus. Obwohl als eine Leistung erworben, müsste ich nach aussage des Vodafone Service den Stick extra kündigen.

Der Vodafon Service ist für mich das Allerletzte was ich selbst meinem Feind nicht empfehlen würde. Mir wurde dort alles erklärt,was ich für die Ersteinrichtung der Anlage tun muss.

Dies habe ich zu Hause auch getan. Pin ins Telefon eingegeben nach 10 Minuten war alles konfiguriert und einsatzbereit. Für Kabel-Kunden.

So findest Du direkt den richtigen Ansprechpartner für Dein Problem. Der Web-Chat auf der www. Wichtig: Du siehst die Sprechblase nicht?

Sie ist nicht sofort sichtbar. Die Sprechblase zeigt sich ungefähr nach 2 Minuten. Klick auf Online-Chat. Du hast die App noch nicht? Dann lad sie kostenlos bei Google Play oder im App Store herunter.

Du bist hier:. Wie erreiche ich die Kundenbetreuung? Hat Dir die Antwort geholfen? Ja Nein. Wie identifiziere ich mich bei der Hotline, wenn ich kein Kunden-Kennwort habe?

Die Hotline ist im Inland und aus dem Ausland kostenpflichtig. In allen Hilfethemen suchen Auf kompletter Seite suchen. Zum Seitenanfang.

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